A. Traitement des données à caractère personnel des clients
1. Conditions du traitement
En créant un compte ou en passant commande sur le site www.spi-pof.fr, les utilisateurs acceptent la présente politique de confidentialité. Celle-ci peut être modifiée à tout moment sans préavis, sauf dans les cas où un nouveau consentement est requis.
SPI-POF collecte et utilise les données personnelles fournies volontairement par les utilisateurs, nécessaires au traitement des commandes, à la relation client et à la gestion du site.
Les utilisateurs sont responsables de la véracité et de la mise à jour de leurs informations personnelles.
SPI-POF traite les données de manière loyale et légale, en conformité avec le RGPD. Le responsable du traitement est la société Phil’Event.
Les données sont utilisées pour la gestion des commandes, l’envoi d’informations sur SPI-POF, l’analyse du site, la gestion des impayés, des retours et des opérations commerciales.
2. Nature des données recueillies
Les données susceptibles d’être collectées sont : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone et adresse IP.
Conformément à la législation, l’utilisateur peut s’opposer au démarchage téléphonique en s’inscrivant sur la liste Bloctel : www.bloctel.gouv.fr.
3. Conservation et suppression des données
Les données sont hébergées par les prestataires techniques de SPI-POF. Elles sont conservées durant la période d’activité du compte client, puis supprimées dans un délai maximum de 5 ans après sa fermeture.
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment. La suppression des données associées sera effective dans un délai de 2 mois, sous réserve de l’absence de commande en cours.
4. Communication de SPI-POF
SPI-POF pourra envoyer des emails informatifs ou administratifs à l’adresse fournie par l’utilisateur. Aucun message commercial de tiers ne sera envoyé sans accord explicite.
5. Transfert des données
Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques (par exemple, Google Analytics) pour des besoins fonctionnels ou statistiques. Elles ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers.
SPI-POF peut être amenée à transmettre des données si la loi l’impose ou sur demande judiciaire.
6. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de portabilité et de suppression de leurs données personnelles. Ils peuvent aussi définir des directives post-mortem.
Ces droits peuvent être exercés par email à contact@spi-pof.fr ou par courrier à : Phil’Event, 302 La Valinière, 44850 Saint-Mars-du-Désert, France.
B. Politique de cookies
1. Utilisation des cookies
SPI-POF utilise des cookies pour améliorer la navigation sur le site, mémoriser les préférences utilisateurs et analyser la fréquentation. Ces fichiers peuvent contenir des données comme le panier d’achat ou l’adresse IP.
2. Types de cookies utilisés
- Cookies de navigation : essentiels au bon fonctionnement du site.
- Cookies fonctionnels : améliorent l’expérience utilisateur (ex. : mémorisation du panier).
- Cookies analytiques : utilisés pour analyser les performances du site avec Google Analytics.
- Cookies marketing : utilisés pour le ciblage publicitaire personnalisé (avec consentement).
Les cookies analytiques de Google peuvent collecter des données comme la langue du navigateur, la durée de navigation, ou l’adresse IP, sans jamais recouper les données personnelles.
Pour plus d’infos sur la politique de Google : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/
3. Consentement et gestion des cookies
Les utilisateurs doivent accepter les cookies via le bandeau d’information à leur première visite. Ils peuvent à tout moment modifier leurs préférences ou supprimer les cookies via leur navigateur.
SPI-POF ne conserve pas de cookies au-delà de 13 mois après leur premier dépôt.
4. Données de trafic
Des données de trafic anonymisées peuvent être utilisées à des fins statistiques afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Ces données ne sont jamais exploitées nominativement.
